零售渠道管理

集團已完全掌控零售渠道,從管理分銷渠道轉爲管理由約6,000家門店組成的零售網絡。集團決定店舖位置及陳列、統一零售吊牌價、制定產品訂購指引、根據零售店層級設定折扣範圍、並對所有零售店員工進行培訓。獨家總代理商已由批發商轉變爲部分零售商,其直營店佔特步店鋪總數60%以上,這些直營店的零售效益已提升逾10%。在渠道扁平化過程期間,集團主動爲獨家總代理商延長應收賬款信貸期以助於加快轉型步伐。由於轉型即將完成,集團意將應收賬款信貸期調回至合約內訂明的120天。於2017年12月31日,集團的應收款項周轉天數已從2017年6月30日的164天減至130天。

集團已將一半以上的特步店舖升級為國際化的「6s」代運動風格設計,這些新體育形象店鋪每平方米銷售額提升逾10%。除此之外,大數據團隊運用全面覆蓋的企業資源規劃系統以監控實時存貨水平及銷售表現。與行業的平均零售庫存水平4至6個月相比,集團的零售庫存處於約為4個月的低水平。大數據分析有助於本集團主動為各店鋪設定精確的折扣範圍、指導店員更改店內産品展示、洞悉如何提高客服質量、爲獨家總代理商制定各店鋪的精準産品訂購指引,及洞察消費者行爲使未來産品向更受歡迎的方向發展。

特步是中國首批及少數使用真正的O2O(線上到線下)整合平台的體育品牌公司之一。集團與獨家總代理商共享O2O業務的庫存,通過總代理商將線上所訂購的產品配送至其附近的消費者。基於集團電子商務已取得的成功,O2O模式更創造了雙贏局面:特步產品更統一,品牌宣傳成效倍增,更易掌控庫存水平,集團與獨家總代理商的利潤亦均見上升。