零售渠道管理

採納新零售概念以加強店舖效益及消費者體驗

20181231日,集團於中國及海外市場共有6,230家零售店,於本年度淨開店約200家。獨家總代理商數目保持穩定在40家,其直營店佔店舖總數約60%左右。於2018年,特步零售網絡的同店銷售呈中雙位數強勁增長,驗證了集團變革及推動業務發展的戰略取得成功。 

本年度,集團旗下75%的零售店已進行改裝,採納全新國際化運動風格的店舖佈局。這些零售店的建築總面積平均超過100平方米,呈現強調跑步特性的設計,提供從頭到腳的產品選擇,以提高商品交叉銷售。

此外,於20181231日,集團直營六家特步跑步俱樂部,為跑者提供從賽事到設施,及其他跑步有關的一站式專業跑步服務,以提升特步至專業跑步品牌。另外,集團在特步旗艦店中逐步實施新舉措和新主題,旨在提升消費者體驗,讓其享受將電子商務與實體店聯繫在一起的全渠道零售的便利性。為把握新零售趨勢,集團的新零售團隊於20186月與阿里巴巴集團展開戰略合作,探索結合品牌建設、電子商務、全渠道及社群營銷等以消費者為中心的新零售營銷思路。集團將繼續與阿里巴巴集團及其他業務夥伴合作,深入研究新零售模式,邁入傳統零售轉向大數據和技術創新驅動的新時代。

加強電子商務及O2O業務

集團的電子商務業務不斷壯大,於2018年的收入貢獻繼續超過20%。憑藉強勁的品牌與產品組合,集團於2018年蟬聯天貓跑鞋和休閒鞋類別銷量第一,並於2018年雙十一購物狂歡節當天實現破紀錄的約50%同比銷售增長。

特步於2016年底成為中國首批聯手獨家總代理商開展O2O業務的體育品牌之一。為推動O2O發展,集團與總代理商共享電子商務存貨,線上和線下同時發佈產品,為相同產品設定統一的價格和促銷活動。線下熱銷商品在線上也創下高銷量。於2018年,O2O系統已全面覆蓋由集團獨家總代理商直營的零售網絡,創造了一個雙贏局面:特步產品線上線下更統一,受益於品牌與促銷方面的協同效應。集團與獨家總代理商的利潤得以最大化,集團在零售層面的存貨周轉率亦能維持於約四個月的健康水平。