零售渠道管理

中心化的零售網路提高了盈利能力

此外,企業資源規劃系統已全面覆蓋特步店舖網路。集團已建立一支由大資料專家組成的專業團隊,能夠即時查看銷售進度、存貨水準、折扣幅度及銷售效率。分析過的大資料有助於集團為各店舖設定精確的折扣範圍,指導店員更改店內產品展示,提高客服品質,為獨家總代理商制定各店舖的精準產品訂購指引,及洞察消費者行為,使未來產品向更受歡迎的方向發展。企業資源規劃系統亦幫助集團在生產及交付週期上擁有較大的靈活性,根據企業資源規劃系統將一個季度內向獨家總代理商交付的產品分為三批派送。該季度最後一批交付的產品可根據第一批的零售業績進行靈活生產及交付。
 

融合電子商務的真正的全渠道零售

集團是使用真正綜合O2O平台的少數體育用品公司之一,電子商務平台不僅是集團的直接銷售渠道,亦為獨家總代理商的共同銷售渠道。特步品牌於2018年上半年蟬聯天貓跑鞋類別銷量第一,並繼續取得高速銷售增長。這有賴於集團能迅速順應消費趨勢,及由其400多名專職人員組成的專業團隊直接管理。2018年上半年服裝收入較2017上半年翻倍,增長率遠高於同業。

通過O2O系統,線下產品於電子商務平台上架,集團可善用獨家總代理商的存貨,以滿足消費者的訂單。2018年上半年,O2O系統已覆蓋至零售網絡的60%以上。電子商務已有的良好業績奠定了O2O的雙贏局面:特步產品更統一,品牌宣傳力度成效倍增,存貨水準受到更好管控,集團與獨家總代理商的利潤均見上升。隨著電子商務銷售的增長,集團線上產品已不斷與線下產品靠攏。截至2018年6月30日止,電子商務佔集團整體收入逾20% 。