零售渠道管理

集团已完全掌控零售渠道,从管理分销渠道转为管理由约6,000家门店组成的零售网络。集团决定店铺位置及陈列、统一零售吊牌价、制定产品订购指引、根据零售店层级设定折扣范围、并对所有零售店员工进行培训。独家总代理商已由批发商转变为部分零售商,其直营店占特步店铺总数60%以上,这些直营店的零售效益已提升逾10%。在渠道扁平化过程期间,集团主动为独家总代理商延长应收账款信贷期以助于加快转型步伐。由于转型即将完成,集团意将应收账款信贷期调回至合约内订明的120天。于2017年12月31日,集团的应收款项周转天数已从2017年6月30日的164天减至130天。

集团已将一半以上的特步店铺升级为国际化的「6s」代运动风格设计,这些新体育形象店铺每平方米销售额提升逾10%。除此之外,大数据团队运用全面覆盖的企业资源规划系统以监控实时存货水平及销售表现。与行业的平均零售库存水平4至6个月相比,集团的零售库存处于约为4个月的低水平。大数据分析有助于本集团主动为各店铺设定精确的折扣范围、指导店员更改店内产品展示、洞悉如何提高客服质量、为独家总代理商制定各店铺的精准产品订购指引,及洞察消费者行为使未来产品向更受欢迎的方向发展。

特步是中国首批及少数使用真正的O2O(线上到线下)整合平台的体育品牌公司之一。集团与独家总代理商共享O2O业务的库存,通过总代理商将线上所订购的产品配送至其附近的消费者。基于集团电子商务已取得的成功,O2O模式更创造了双赢局面:特步产品更统一,品牌宣传成效倍增,更易掌控库存水平,集团与独家总代理商的利润亦均见上升。